“Lucró Gayosso” con el dolor, reconoce la afectada.
Humberto Castillo Mercado
Morelia, Michoacán, 27 de agosto de 2025. Carolina Villa, vecina de la colonia Colinas del Sur, denunció los malos tratos y cobros indebidos que sufrió por parte de la empresa funeraria Gayosso durante el sepelio de su esposo, José Trujillo, pensionado y quien falleció el pasado 15 de mayo a los 77 años.
La viuda relató que, a pesar de que el difunto contaba con una perpetuidad pagada desde hacía varios años en el Panteón Gayosso de Morelia, la empresa exigió a la familia un pago de 28 mil pesos para permitir la inhumación. Parte de la suma correspondía, según el personal, a un supuesto adeudo por mantenimiento de dos años, mientras que el resto no fue justificado.
Carolina Villa aseguró que el servicio fue condicionado aun con el féretro listo para ser sepultado, situación que calificó como insensible y abusiva. Expresó que no recomienda a otras familias contratar los servicios de Gayoso, a quienes acusó de “lucrar con el dolor ajeno”.
Además, la mujer señaló incumplimientos de otra funeraria que proporcionó el ataúd. El féretro, dijo, era de dimensiones mayores al cuerpo de su esposo y, pese a que se les prometió café y atenciones durante el velorio, dichos servicios no fueron brindados, por lo que la familia decidió realizar las exequias en su domicilio.
Actualmente, Carolina Villa enfrenta deudas derivadas de los gastos funerarios. Aunque varios de sus hijos cooperaron para cubrir los pagos, la viuda planea presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). No obstante, reconoció que sus problemas de salud y las dificultades de traslado dentro de la ciudad complican dicho proceso.
Al buscar la postura de la empresa Gayosso, el personal de la sucursal en Morelia informó que el director general no se encontraba disponible y que, en todo caso, las solicitudes de información debían canalizarse a las oficinas de la compañía en la Ciudad de México.
Una empleada externó que el mantenimiento anual en ese panteón de de alrededor de 600 pesos, por lo que no correspondía a lo señalado por la viuda.
De igual manera, los costos por inundación y cremación tienen un costo similar de 39 mil pesos, a previsión y pagaderos en mensualidades, dependiendo de lo que la familia elija.
La viuda de la tercera edad, insistió en que su inconformidad radica principalmente en los excesivos costos que se le obligó a pagar para poder sepultar a su esposo, situación que, dijo, profundizó aún más el dolor de su familia.
“Cómo ya teníamos el muerto ahí sin darle santa sepultura, los de Gayosso se aprovecharon”…
En la página de gayosso-serviciosintegrales.mx se muestran planes funerarios, pero no exhibe costos.
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